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Introdução: E-book compila experiências de profissionais sobre liderança de alta performance, com artigos do Administradores.com.
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Capítulo 1: 5 Frases de um Chefe Fraco e Inseguro:
- “Aqui, quem manda sou eu”: Autoafirmação rudimentar, intimidação.
- “Não está satisfeito, a porta de saída fica bem ali”: Ameaça de demissão.
- “Faça o que eu falo, mas não faça o que eu faço”: Falta de exemplo.
- “Você não é pago para pensar, você é pago para fazer o que eu mando”: Centralizador, inseguro.
- “Estou aqui há mais de 10 anos fazendo isso e você vem com novas ideias para reinventar a roda?”: Chefe limitado, resistente a mudanças.
- Conclusão: Líderes inspiram, dão exemplo, assumem responsabilidade.
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Capítulo 2: Que Tipo de Líder Você Gostaria de Ser?:
- Líderes toleram e demonstram comportamentos: deslealdade, discórdia.
- Liderança exige lidar com pessoas, busca constante de melhoria.
- Estilo de liderança: Definir estilo próprio, pensar estrategicamente, administrar conflitos, expor desafios, praticar justiça, ser você mesmo, imprimir sentido ao trabalho.
- Chefe x Líder: Importante é a ação, o exemplo, os resultados, o caráter.
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Capítulo 3: Prepare-se para a Glória:
- Inspiração no filme 300: Leônidas e os 300 espartanos.
- Trabalho em equipe, foco no conjunto, liderança inspiradora.
- Leônidas: Humilde, valoriza cada membro da equipe.
- Xerxes: Autoritário, inspira medo.
- Lição: Inteligência estratégica, preparo individual e trabalho em equipe.
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Capítulo 4: Como Aumentar o Nível de Confiança da Sua Equipe?:
- Confiança: Essencial para produtividade, depende de tempo, oportunidades e exemplos.
- Habilidades para manter a confiança: Cumprir prazos, cumprir promessas, comunicar-se eficientemente.
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Capítulo 5: O Que é Feedback?:
- Conceito de feedback: Informação sobre o passado influenciando o presente/futuro, permitindo ajustes.
- Feedback como ferramenta gerencial: Alimentação para ajuste de desempenho, baseado em parâmetros objetivos.
- Feedback educativo, não punitivo.
- Dicas para dar feedback: Respeito, confiança, clareza, momento apropriado.
- Dicas para receber feedback: Ouvir atentamente, agradecer, aceitar responsabilidades.
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Capítulo 6: 10 Dicas Sobre Como Negociar com Quem Só Quer Levar Vantagem:
- Negociador de alto nível: Identifica e supera táticas de quem quer levar vantagem.
- Tátiticas: Falso acordo, surpresa final, falsa negociação, ameaça e intimidação, menosprezo, mocinho e bandido, coitadinho, criação de dependência, situação estressante, falsa confiança.
- Conclusão: Consciência das táticas e preparação são essenciais.
